ES顧客管理売買は、物件データベース（ESいい物件売買）と連携した顧客情報管理および営業支援システムです。

お客様の基本情報に加え、スケジュール、対応履歴、希望条件、査定情報、契約情報なども一画面で管理できるので、顧客に応じた効果的なアクションがとれ、お客様のステージに応じた適切な営業が可能となります。

各種媒体※の反響(お問合せ)メールを自動で取り込めるからお客様情報をその都度入力する必要はありません。さらに、反響(お問合せ)メールへはES顧客管理 売買が自動で返信するからファーストコンタクトも迅速に行え、顧客満足度を高めます。

※取り込める媒体には制限があります。担当営業までご確認ください。

また、「希望条件マッチングメール配信」機能を使うと、お客様の希望条件に合致した物件を自動的にメール配信できるので、見込み客への追客漏れを防止することができます。

さらに、メールでは物件情報の挿入、画像添付、定型文の挿入、お客様のメール閲覧状況の把握など密度の高いコミュニケーションが行え、効率的な追客営業による成約率アップも期待できます。

日別、媒体別、物件別、営業担当別とさまざまな切り口で反響数や成約数を集計できるから、効果を確認しながらの媒体選定、広告費の配分が行えるとともに、戦略的な営業活動が計画できます。

さらに、任意の条件でお客様を検索した後で反響情報を含めたお客様情報の「CSV出力」も可能であり、より詳細な分析も可能です。

登録されているお客様ごとに自動的にマイページが構築されるから、不動産会社様からお知らせや未公開物件を含む取扱い物件を紹介でき、お客様側では希望条件の登録・変更、そして物件検索やメールお問合せができるようになります。

「お客様マイページ」の利用申請は、お客様からしていただくことが可能です。 ES営業支援でご用意する、専用のフォームにメールアドレスなどを入力、送信していただくと、自動的に、お客様へマイページのアドレスが通知されます。

続いてはES顧客管理 売買の豊富な機能の説明を致します。